Статьи

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Tickets.ua – это именно тот редкий для украинских реалий случай, когда компания за сравнительно небольшое время смогла из стартапа с минимальным штатом сотрудников стать лидером направления не только у себя в стране, но и далеко за ее пределами. И дело не только в талантливо реализованной бизнес-идее. Важную роль сыграла грамотная работа с персоналом, которая на данный момент помогла создать сплоченную команду из более чем двухсот профессионалов. О том, какие принципы заложены в процесс отбора и адаптации новых сотрудников, расскажет менеджер по персоналу Tickets.ua Виктория Веремий. А подтвердят справедливость слов Виктории и поделятся своими впечатлениями от работы в компании сотрудники департамента развития продуктов Tickets.ua: директор департамента Ирина Бенч, начальник отдела по работе с платежными системами Юрий Мельничук, бизнес-аналитик Диана Яворская, программист Tickets.ua Антон Радушев и менеджер проектов – Александр Свитка.
19 февраля 2015
Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Посмотреть вакансии компании Tickets.ua

В трех словах опишите компанию, в которой работаете

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Юрий Мельничук, начальник отдела по работе с платежными системами

Юрий: Tickets.ua – это один из крупнейших билетных сервисов в странах СНГ и Европы. На рынке Украины наша компания была и остается первооткрывателем. Создав в 2009 году новую для нашей страны нишу тревел-услуг, мы продолжаем оставаться лидерами данной сферы и сегодня.

Ирина: Но залогом нашего успеха всегда оставались люди, работающие в компании. Поэтому для меня Tickets.ua – это, конечно же, дружное и очень комфортное сообщество профессионалов, с которыми приятно не только работать, но и проводить свободное время.

Антон: Если говорить о том, чем является Tickets.ua для ее сотрудников, то первое, что приходит на ум, это живой и очень сложный организм. Ежедневно в стенах нашей компании происходит множество процессов, в которых одновременно задействованы сотни талантливых специалистов, увлеченных своей работой. Это очень вдохновляет.

Что выделяет компанию Tickets.ua на украинском ИT-рынке?

Диана: По моему опыту работы в интернет-сфере и по тому, что я слышу от друзей, основное отличие Tickets.ua – это просто невероятная скорость развития сервисов, проектов, сотрудников. Здесь невозможно деградировать или оставаться на месте. Компания стремительно движется вперед, поэтому тебе нужно ей соответствовать – развиваться, узнавать что-то новое, расти как профессионал.

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Александр Свитка, менеджер проектов

Александр: Я пришел в компанию в качестве сотрудника call-центра,а сегодня занимаюсь управлением проектами. И пройдя такой путь, я понимаю, что самое важное отличие Tickets.ua – это открытость и гибкость. В других компаниях у сотрудников часто нет свободы выбора и действий. В Tickets.ua все по-другому. Вырасти из сотрудника call-центра до руководителя проекта (а иногда и департамента) – здесь вполне реальная карьерная лестница. Главное - четко формулировать свои цели, развиваться и не бояться предлагать компании свои идеи.

Ирина: Tickets.ua – это нестандартная ИТ-компания. Это касается и сферы работы, и масштабов деятельности и программных решений, которые мы используем. Нашими партнерами являются такие глобальные дистрибутивные системы, как Amadeus, Sabre, Galileo, а разработка на 100% сосредоточена в Украине. Поэтому, во-первых, все продукты, которые мы создаем, являются узкозаточенными. А во-вторых – сотрудничество с такими гигантами онлайн-бронирования обязывает нас всегда быть на самом высоком уровне в ИТ-сфере.

.

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Виктория Веремий, менеджер по персоналу

Виктория: Чтобы сделать что-то новое в тревел-индустрии нужно понимать, как она работает. Это значительный пласт знаний, который невозможно получить в других украинских ИТ-компаниях. Без сомнения, программировать решения для продажи авиабилетов или других туристических услуг достаточно сложно, но точно интересно.

В чем, на ваш взгляд, конкурентное преимущество Tickets.ua как работодателя?

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Ирина Бенч, директор департамента

Ирина: Мы очень лояльные по отношению к нашим сотрудникам. Мы не из тех, кто плохо относится к новым людям, и всегда готовы помочь и в профессиональном, и в человеческом плане. Любое желание выучить что-то новое или получить нужные знания у нас в приоритете. Но, конечно же, важно, чтобы инициатива исходила от сотрудника.

Виктория: Кроме того, у сотрудников есть возможность выбирать проекты, в которых им будет интересно работать. В Tickets.ua уверены: создавать действительно качественный и полезный продукт можно только «по любви».

У каких соискателей больше шансов получить предложение о работе?

Виктория: Мы ищем людей, которые умеют самостоятельно организовать свою работу, будут активно участвовать в развитии проекта, не боятся принимать сложные решения и учиться на своих ошибках.

Диана: На мой взгляд, самые важные качества для сотрудника Tickets.ua – это ответственность и понимание того, что ты приходишь в компанию, где все живут общей идеей. Мне хочется, чтобы люди, которые работают рядом со мной, стремились к развитию и с полной отдачей работали на результат.

Что предусматривает работа с новыми сотрудниками? Они сразу погружаются в работу или это происходит постепенно?

Ирина: Все зависит от уровня человека. Если это квалифицированный программист, то он сможет влиться в рабочий процесс достаточно быстро и сразу приступить к выполнению задач. Если опыт небольшой, новый сотрудник проходит индивидуальное обучение в нашем тренинг-центре. Это, в первую очередь,возможность получить информацию о специфике работы в Tickets.ua, ознакомиться с авиационной тематикой. Кроме того, сотрудники проходят небольшую стажировку во всех отделах компании, чтобы понимать, как работает каждый департамент и как осуществляется взаимодействие между отделами.

Какие способы мотивации сотрудников используются в компании?

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Диана Яворская, бизнес-аналитик

Диана: Для меня главная мотивация – это масса возможностей для обучения и саморазвития, начиная от внутренних мастер-классов более опытных коллег и заканчивая возможностью поучаствовать в конференциях и семинарах за рубежом. С первых дней ощущается, что компания заботиться о тебе и как о профессионале, и как о человеке. Единственное, что хочется делать в ответ – это платить тем же и с полной отдачей работать на совместный результат. Вот такая у нас с компанией взаимная любовь :)

Александр: Меня больше всего вдохновляет то, что на каком бы уровне иерархии компании ты не находился, всегда чувствуешь себя не каким-то маленьким винтиком, а полноправным участником процесса.

Каким вы видите будущее Tickets.ua?

Диана: Я вижу компанию большой, светлой и также динамично движущейся вперед. Думаю, Tickets.ua никогда не изменит своей чуткости по отношению к потребностям общества и будет продолжать удивлять рынок.

Tickets.ua: сделано во Львове – работает во всем мире

Антон Радушев, программист

Антон: Сейчас мы уверенно чувствуем себя в Украине и успешно внедряем свои сервисы на рынках Европы и Азии. Но я думаю,что совсем скоро Tickets.ua станет глобальной платформой, с помощью которой можно решить проблему транспорта, проживания, страхования и досуга в любой точке мира.

Что вы можете посоветовать соискателям, которые будут пробовать получить работу в Tickets.ua?

Юрий: Лучший помощник в таком деле, как собеседование, –  это, конечно же, опыт. Поэтому большим преимуществом у соискателя будет умение презентовать свои знания и навыки на подготовленных ранее проектах. Если же опыта нет или недостаточно, то главное постараться понять цели компании и решать поставленные на собеседовании задачи так, как если бы они стояли перед тобой в реальной жизни.

Ирина: Tickets.ua сейчас находится на том этапе развития, когда нужно без остановки двигаться вперед. Именно поэтому нам очень важно, чтобы каждый сотрудник был не только профессионалом в своей области, но и достаточно амбициозным человеком с четкими представлениями о своих целях в работе и жизни. Поэтому я бы хотела, чтобы люди на собеседованиях не боялись быть самими собой, уверенно делились представлениями о компании и своем месте в ней. Как я уже говорила, Tickets.ua не было бы без наших сотрудников – настоящих профессионалов в своей сфере. И мы всегда рады новым людям, которые помогут нам развиваться и с каждым днем становиться лучше.

Посмотреть вакансии компании Tickets.ua

Тікетс.юей

http://tickets.ua

Сферы деятельности

Перевозки, логистика, склад, ВЭД

Услуги для населения

Участники интервью
Скрыть подробности
Юрий Мельничук
Юрий Мельничук
начальник отдела по работе с платежными системами
"Создав в 2009 году новую для нашей страны нишу тревел-услуг, мы продолжаем оставаться лидерами данной сферы и сегодня"
Юрий Мельничук
Юрий Мельничук
начальник отдела по работе с платежными системами
"Создав в 2009 году новую для нашей страны нишу тревел-услуг, мы продолжаем оставаться лидерами данной сферы и сегодня"
Юрий Мельничук
Александр Свитка
Александр Свитка
менеджер проектов
Вырасти из сотрудника call-центра до руководителя проекта (а иногда и департамента) в Tickets.ua вполне реально
Александр Свитка
Александр Свитка
менеджер проектов
Вырасти из сотрудника call-центра до руководителя проекта (а иногда и департамента) в Tickets.ua вполне реально
Александр Свитка
Ирина Бенч
Ирина Бенч
директор департамента
"Мы очень лояльные по отношению к нашим сотрудникам"
Ирина Бенч
Ирина Бенч
директор департамента
"Мы очень лояльные по отношению к нашим сотрудникам"
Ирина Бенч
Антон Радушев
Антон Радушев
программист
"Сейчас мы уверенно чувствуем себя в Украине и успешно внедряем свои сервисы на рынках Европы и Азии"
Антон Радушев
Антон Радушев
программист
"Сейчас мы уверенно чувствуем себя в Украине и успешно внедряем свои сервисы на рынках Европы и Азии"
Антон Радушев
Диана Яворская
Диана Яворская
бизнес-аналитик
"С первых дней ощущается, что компания заботиться о тебе и как о профессионале, и как о человеке"
Диана Яворская
Диана Яворская
бизнес-аналитик
"С первых дней ощущается, что компания заботиться о тебе и как о профессионале, и как о человеке"
Диана Яворская
Виктория Веремий
Виктория Веремий
менеджер по персоналу
"У сотрудников есть возможность выбирать проекты, в которых им будет интересно работать"
Виктория Веремий
Виктория Веремий
менеджер по персоналу
"У сотрудников есть возможность выбирать проекты, в которых им будет интересно работать"
Виктория Веремий
Подробнее об участниках